Consulting Mateusz Legat

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego

dostępnego pod adresem [adres strony internetowej] (dalej "Serwis"), zasady

świadczenia usług drogą elektroniczną, prawa i obowiązki Usługodawcy i

Użytkowników oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów.

2. Usługodawcą jest Mateusz Legat prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą

Consulting Mateusz Legat, [adres siedziby], NIP: [numer NIP], REGON: [numer

REGON], adres e-mail: [adres e-mail] (dalej "Usługodawca").

3. Użytkownikiem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna

nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez

Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu (dalej "Użytkownik" lub "Klient").

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie

umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Użytkownik jest

zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem

korzystania z Serwisu.

5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z usług

oferowanych w Serwisie.

§ 2. Definicje

1. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej

niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna

niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we

własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

3. Usługi - wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za

pośrednictwem Serwisu, w szczególności usługi treningu mentalnego, coachingu i

hipnozy.

4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a

Użytkownikiem za pośrednictwem Serwisu.

5. Sesja - spotkanie Usługodawcy z Klientem mające na celu świadczenie usług

treningu mentalnego, coachingu lub hipnozy, realizowane w formie online lub

stacjonarnie.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

○ Udostępnianie informacji o oferowanych usługach treningu mentalnego,

coachingu i hipnozy

○ Możliwość rezerwacji sesji indywidualnych

○ Możliwość dokonania płatności za usługi online

○ Możliwość kontaktu z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego

○ Newsletter (po uruchomieniu)

2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, natomiast rezerwacja i odbycie sesji

indywidualnych jest odpłatne zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu świadczonych usług,

wprowadzania nowych usług, wycofywania usług, zmiany cen oraz wprowadzania

czasowych promocji.

§ 4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu:

○ Urządzenie z dostępem do Internetu

○ Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies

○ Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)

2. Korzystając z Serwisu, Użytkownik zobowiązuje się do:

○ Korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i

niniejszym Regulaminem

○ Nienaruszania praw osób trzecich

○ Podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych

○ Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu

3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym,

obraźliwym, treści mogących wprowadzić w błąd oraz treści zawierających wirusy lub

mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów informatycznych.

§ 5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą

rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika i zaakceptowania Regulaminu.

2. Umowa o świadczenie usług treningu mentalnego, coachingu lub hipnozy zostaje

zawarta z chwilą dokonania rezerwacji sesji przez Użytkownika i dokonania

płatności.

3. Rezerwacja sesji następuje poprzez:

○ Wybór rodzaju sesji

○ Wybór terminu za pomocą systemu rezerwacji (Calendly)

○ Podanie danych osobowych wymaganych w formularzu rezerwacyjnym

○ Akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności

○ Dokonanie płatności (jeśli wymagana)

4. Po dokonaniu rezerwacji Użytkownik otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.

5. Użytkownik może odstąpić od umowy poprzez anulowanie rezerwacji sesji na

zasadach określonych w § 7 Regulaminu.

§ 6. Płatności

1. Ceny usług są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w

tym podatek VAT.

2. Aktualne ceny usług dostępne są w Serwisie w zakładce Cennik.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, wprowadzania nowych

usług, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie mają wpływu

na usługi już zamówione przez Użytkowników przed wprowadzeniem zmian.

4. Płatności za usługi można dokonać za pomocą:

○ Przelewu bankowego na konto Usługodawcy

○ Płatności online (T-Pay lub inny operator płatności)

5. W przypadku wyboru płatności online, Użytkownik zostanie przekierowany do

serwisu operatora płatności w celu dokonania płatności.

6. Za moment dokonania płatności uznaje się moment zaksięgowania środków na

koncie Usługodawcy lub moment otrzymania przez Usługodawcę pozytywnej

informacji od operatora płatności.

7. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy na

podany adres e-mail.

8. Usługodawca wystawia faktury VAT lub paragony na życzenie Użytkownika. W celu

otrzymania faktury VAT należy zgłosić takie żądanie podczas rezerwacji sesji.

§ 7. Odwoływanie i zmiany rezerwacji

1. Użytkownik może odwołać zarezerwowaną sesję nie później niż na 24 godziny przed

planowanym terminem sesji.

2. Odwołanie sesji powinno być dokonane:

○ Za pośrednictwem systemu rezerwacji (Calendly), lub

○ Poprzez kontakt e-mailowy z Usługodawcą

3. W przypadku odwołania sesji zgodnie z pkt. 1:

○ Użytkownik może przenieść rezerwację na inny dostępny termin, lub

○ Otrzymać zwrot 100% zapłaconej kwoty

4. W przypadku odwołania sesji później niż na 24 godziny przed planowanym

terminem, Użytkownik nie ma prawa do zwrotu zapłaconej kwoty, chyba że

odwołanie jest spowodowane zdarzeniem losowym lub chorobą, co wymaga

odpowiedniego udokumentowania.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania sesji z ważnych przyczyn. W

takim przypadku:

○ Usługodawca poinformuje Użytkownika o odwołaniu sesji niezwłocznie, nie

później niż 24 godziny przed planowanym terminem sesji

○ Użytkownik ma prawo do przeniesienia rezerwacji na inny dostępny termin

lub otrzymania zwrotu 100% zapłaconej kwoty

6. W przypadku braku kontaktu ze strony Użytkownika i nieobecności na umówionej

sesji, Użytkownik nie ma prawa do zwrotu zapłaconej kwoty ani przeniesienia

rezerwacji na inny termin.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od

niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o

odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór

stanowi załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Usługodawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie otrzymania

oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania

oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwraca Konsumentowi

wszystkie dokonane przez niego płatności.

7. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu

płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny

sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do

umów:

○ O świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną

zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem

świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo

odstąpienia od umowy

○ W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,

wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu

jego zindywidualizowanych potrzeb

○ O świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów

mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług

związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub

kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę można składać:

○ Drogą elektroniczną na adres e-mail: [adres e-mail]

○ Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy

2. Reklamacja powinna zawierać:

○ Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail)

○ Opis przedmiotu reklamacji

○ Żądanie Użytkownika

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli

reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca zwróci się do Użytkownika z prośbą

o jej uzupełnienie.

4. Odpowiedź na reklamację jest udzielana na adres e-mail Użytkownika, chyba że

Użytkownik wskaże inny sposób.

5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca zaproponuje:

○ Zwrot zapłaconej kwoty

○ Przeprowadzenie dodatkowej sesji

○ Inną formę rekompensaty uzgodnioną z Użytkownikiem

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były na najwyższym

poziomie, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów przez

Użytkownika, gdyż zależą one od wielu czynników niezależnych od Usługodawcy, w

tym od zaangażowania Użytkownika.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

○ Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, w tym za

przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane koniecznością konserwacji

sprzętu lub oprogramowania

○ Szkody wynikłe z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub

niekompletnych informacji

○ Szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień

Regulaminu

○ Skutki wynikające z wejścia w posiadanie hasła lub loginu Użytkownika przez

osoby trzecie

○ Brak możliwości korzystania z Serwisu spowodowany siłą wyższą, działaniem

osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną

Użytkownika

3. Usługodawca zastrzega, że treści zawarte w Serwisie mają charakter wyłącznie

informacyjny i nie mogą być traktowane jako forma porady medycznej,

psychologicznej, prawnej czy finansowej.

4. Usługi treningu mentalnego i hipnozy nie zastępują profesjonalnej pomocy

medycznej, psychologicznej lub psychiatrycznej. W przypadku zaburzeń

psychicznych lub problemów zdrowotnych, Użytkownik powinien skonsultować się z

odpowiednim specjalistą.

§ 11. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności

intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, a także do

formularzy, logotypów, treści, grafik, zdjęć, znaków towarowych należą do

Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony

i zgodny z Regulaminem.

2. Materiały udostępniane Użytkownikowi w ramach usług mogą być wykorzystywane

jedynie do użytku osobistego Użytkownika. Zabrania się:

○ Kopiowania, modyfikowania oraz transmitowania elektronicznie lub w inny

sposób materiałów

○ Odsprzedaży lub innego wykorzystania materiałów w celach komercyjnych

○ Usuwania informacji o prawach autorskich lub innych informacji dotyczących

zastrzeżonych praw własności intelektualnej

3. Użytkownik, umieszczając w Serwisie jakiekolwiek treści, udziela Usługodawcy

niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie, zmienianie,

usuwanie, uzupełnianie, publiczne wykonanie, wyświetlanie, rozporwszechnianie

tych treści w celach związanych z działalnością Serwisu.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików

cookies są zawarte w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 13. Newsletter

1. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym

newslettera, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.

2. Newsletter jest wysyłany na podany przez Użytkownika adres e-mail.

3. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania newslettera

poprzez kliknięcie linku dezaktywacyjnego znajdującego się w każdej wiadomości e-

mail zawierającej newsletter lub poprzez przesłanie takiego żądania na adres e-mail

Usługodawcy.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem [data].

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w

szczególności:

○ Zmiany przepisów prawa

○ Zmiany zakresu lub formy świadczonych usług

○ Zmiany w zakresie płatności

○ Zmiany organizacyjne lub przekształcenia prawne Usługodawcy

3. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje poprzez zamieszczenie odpowiedniej

informacji w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez

Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ogłoszenia.

4. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na usługi zamówione przed wejściem w życie

zmian.

5. Wszelkie spory wynikłe z stosowania Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd

właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w stosunku do

Konsumentów spory te będą rozpoznawane przed sądem właściwym według

przepisów postępowania cywilnego.

6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa

polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą

elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta.

7. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i

odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Consulting Mateusz Legat, [adres siedziby], adres e-mail: [adres e-mail]

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o

świadczenie następującej usługi:

Data zawarcia umowy:

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.